Termékcsere, Vásárlástól elállás
1; Termékcsere
Természetesen minden, a webáruházunkban vásárolt termék esetén biztosítunk lehetőséget rosszul megválasztott méret esetén a cserére. Cserére alaphelyzetben az átvételtől számított 2 héten belül van lehetőséged. Amennyiben a cipőt bizonyíthatóan nem használták, egyedi egyeztetés alapján később is tudunk cserélni (főként ajándékba vásárolt cipők esetén).
A csere díja Sameday futárszolgálattal: 2900 Ft. Utánvételes fizetés esetén még +725 Ft.
2; Termékcsere alap Méretgaranciával
A vásárlás során a pénztár oldalon lehetőséget biztosítunk arra, hogy a gyermeked lemért talphosszát velünk is megoszd. Ha ezt megteszed, mi is ellenőrizzük, hogy szerintünk is megfelelő méretet választottál-e. Ha nem értünk a választásoddal egyet, akkor megkeresünk telefonon, vagy Emailben. Ha a fentiek ellenére mégis hibás lett a méretválasztás, akkor a csere díjának a felét magunkra vállaljuk.
Ha úgy döntesz, hogy nem küldöd el a mért hosszat azért, mert meg sem mérted, esetleg mérés nélkül hibás talp hosszat adsz meg, vagy nem fogadod el a javaslatunkat méretmódosításra, akkor a csere teljes díja téged terhel. Ebben az esetben nem vagy jogosult alap méret garanciánkra!
Alap méretgarancia
Tőlünk minden lehetséges segítséget megkapsz, hogy biztonságos legyen a vásárlás! Segítünk a kiválasztott méret ellenőrzésében.
A Garancia feltétele: a vásárlás során küldd el gyermeked mért lábhosszát!
3; Termékcsere Méretgarancia biztosítással
Ha a vásárlás során a pénztár oldalon éltél a lehetőséggel, és gyermeked lemért talphosszát velünk is megosztottad, valamint vásároltál Méretgarancia biztosítást is, nyugodtan hátra dőlhetsz!
A vásárlás során, mi is ellenőrizzük, hogy szerintünk is megfelelő méretet választottál-e. Ha nem értünk a választásoddal egyet, akkor megkeresünk telefonon, vagy Emailben. Ha ezek ellenére mégis hibás lett a méretválasztás, akkor a csere díja minket terhel.
Ha vásároltál méretgaranciát, de nem küldted el a mért hosszat, esetleg meg sem mérted gyermeked lábát, vagy nem fogadod el a javaslatunkat méretmódosításra, akkor a csere díjának a felét 1450 Ft-ot átvállaljuk, neked csak a maradék 1450 Ft-ot illetőleg utánvétel esetén ennek a díját 725 Ft – kell fizetned.
Méretgarancia biztosítás
Tőlünk minden lehetséges segítséget megkapsz, hogy biztonságos legyen a vásárlás! Segítünk a kiválasztott méret ellenőrzésében.
A Garancia feltétele: Méretgarancia biztosítás vásárlása és a lemért talphossz elküldése!
A csere során keletkező árkülönbözetet a választott fizetési módtól függően díjbekérő alapján átutalással vagy bankkártyával fizetheted vagy utánvétellel rendezheted ( az utánvételnek mindig plusz költsége van). Amennyiben küldendő cserecipő olcsóbb, akkor a vásárláskor használt bankkártyára vagy a megadott bankszámládra mi utaljuk vissza a megfelelő összeget.
Segítünk a gyors cserében!Az alábbi kérdőív kitöltésével küld el kérdésedet
4; Vásárlástól elállás
A 14 napos pénz visszafizetési garancia keretében lehetőséged van arra, hogy a megrendelt cipőt megnézzétek, megpróbáljátok. Ez lehetőséget biztosít arra, hogy ellenőrizzétek megfelelő terméket rendeltetek-e. Ebbe beleférhet az, hogy a lakásban, zokniban jár benne egy kicsit a gyermek. De a 14 napos elállás joga nem teremt alapot vétlen, vagy szándékos károkozásra! A felpróbáláson túli használatból eredő károkért a vevő tartozik felelni. A cipőt olyan állapotban szükséges visszaküldeni, ahogyan azt átvetted.
Amennyiben nem tetszik a termék, nem jó a mérete, vagy bármilyen egyéb okból el szeretnél állni a vásárlástól, akkor ezt a vásárlástól számított 14 napon belül jelezd felénk és a terméket add fel az alábbi címre:
Wellkultur Kft 4031 Debrecen, Gyepűsor út 5/a.
A GLS új szolgáltatása lehetőséget biztosít arra, hogy egyszerűen a GLS automatán keresztül küld vissza a csomagodat. Az automatán keresztüli visszaküldés gyors, egyszerű és kedvező árú. Az űrlap kitöltését követően átirányítunk egy új oldalra, ahol megtalálod a visszaküldés megrendelésére szolgáló linket. A visszaküldés megrendelése és kifizetése a GLS oldalán történik!
Bankkártyás és Barion fizetés esetén más tennivalód nincs. Utánvétel vagy átutalás esetén a csomagba tedd bele kérlek, hogy kinek és milyen bankszámlaszámra történjen a visszautalás!
A rendszeres használattól sérült, károsodott termék esetében a visszatérítés érték-csökkent áron történik!
Sajnálom, hogy nem tudtunk segíteni!A mellékelt űrlap kitöltésével küld el szándékodat.
Kérem, hogy a vásárlás során használt adatokat add meg!
Mi a konkrét tennivalód?
Lássuk a lépéseket
- jelezd felénk a kérésedet a megfelelő feljebb található űrlap kitöltésével és elküldésével
- csomagold be a visszaküldendő cipőt, hogy szállítás közben ne sérüljön! Te sem szeretnéd, ha ilyen cipőt kapnál
És már kész is …
Kérjük, ne így küld vissza a cipőt, ahogy a képen látható! Köszönjük!
